Гражданин РФ Яковлева Юлия Вячеславовна, являющийся плательщиком на профессиональный доход (справка о постановке на учет налогоплательщика по форме № 31268951, ИНН 292501543558), осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин Maison Romanoff по адресу в сети Интернет https://maisonromanoff.com, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом (далее - Оферта).
Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением заключить договор розничной купли-продажи в соответствии с п.2 ст. 437 ГК РФ. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений. Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Продавец предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта и направить Продавцу запрос на обсуждение условий для заключения Договора по индивидуальной программе.
Термины и определения, используемые в настоящем договоре
В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор розничной купли-продажи (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в Договоре.
«Продавец» – Яковлева Ю.В (ИНН 292501543558), являющийся владельцем и администратором сайта anoff.com" class="link_underline" target="_blank">https://maisonromanoff.com, через который реализуются Товары в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
«Покупатель» - любое физическое лицо, приобретающее Товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью и акцептовавшее Оферту на условиях настоящего Договора.
«Акцепт» – ответ лица, которому адресована Оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
«Товар» – одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.
«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки в Интернет-магазине Продавца.
«Интернет-магазин» - канал дистанционной продажи Товаров Продавца, расположенный по адресу в сети Интернет https://maisonromanoff.com, при котором договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом на сайте описанием Товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, исключающих возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении договора розничной купли-продажи.
«Сайт» - совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных о деятельности Интернет-магазина, расположенного в сети Интернет по адресу https://maisonromanoff.com, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет, принадлежащих и администрируемых Продавцом и/или уполномоченными им лицами, включающий функционал, обеспечивающий возможность заключения договора розничной купли-продажи представленных на нем Товаров.
«Доставка Товара» – непосредственная передача заказанного Товара Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки.
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), относящаяся к Покупателю, в том числе указанная им при регистрации и оформлении Заказа.
«Личный кабинет» - совокупность страниц Сайта, созданных в результате регистрации Покупателя и связанных с учетной записью Покупателя, в котором Покупателю доступно взаимодействие с Продавцом на предложенных Продавцом условиях.
«Гарантийный срок» - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка Продавец (Изготовитель), обязаны удовлетворить требования Покупателя, установленные статьями 18 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
«Срок службы» - период, в течение которого Продавец (Изготовитель) обязуется обеспечивать Покупателю возможность использования Товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Яковлевой Ю.В. в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и полномочиями на заключение с Продавцом договора розничной купли-продажи на условиях, определенных в настоящей Оферте. Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора.
1.2. Настоящий Договор Оферты составлен в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты, в связи с чем Покупатель обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей Оферты в Интернет-магазине. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
1.4. Изменения становятся обязательными для Покупателей в отношении заказов и товаров, оформленных после вступления их в силу. Для Покупателей, зарегистрировавшихся на Сайте магазина ранее вступивших в силу изменений в Оферту, эти изменения вступают в силу без дополнительного акцептования (автоматически).
1.5. Продавец не несет ответственности за несвоевременное ознакомление покупателя с новой редакцией Оферты.
1.6. Регистрируясь на Сайте, Покупатель в соответствии с положениями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений, и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов, и/или телефонных звонков, и/или иным образом на указанный Покупателем в личном кабинете номер телефона и адрес электронной почты).
2. Акцепт оферты
2.1. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара), возникают с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи и произведенной оплаты за товар (Акцепт оферты).
3. Предмет заключаемого договора, цена Товара.
3.1 Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью в соответствии с действующими условиями и ценами, опубликованными в Интернет-магазине Продавца, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящими условиями.
3.2. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в соответствующих его разделах в рублях Российской Федерации и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. При этом цена на уже заказанный Покупателем к моменту изменения Товар изменению не подлежит.
3.3. Цена товара указана без НДС. Продавец не является плательщиком НДС в соответствии со статьей 143 Налогового кодекса РФ.
3.4. Продавец вправе устанавливать скидки на товар и систему бонусов, исходя из программ лояльности Покупателей, информация о которых размещается на сайте.
3.5. В случае проведения Продавцом стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.
4. Регистрация на Сайте, Политика обработки персональных данных.
4.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.
4.2 При регистрации (размещении) Заказа в Интернет-магазине Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- контактные телефоны;
- адрес доставки;
Указанная информация относится к персональными данным Покупателя.
4.3. Цели, способы и другие вопросы обработки персональных данных регламентированы Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте Продавца https://maisonromanoff.com в разделе «Политика конфиденциальности».
4.4. На основании Политики в отношении обработки персональных данных, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных, согласие на получение информационной и рекламной рассылки, нажимая соответствующую кнопку после заполнения регистрационной формы на сайте Интернет магазина, в соответствии с функционалом Сайта.
4.5. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, представленной Покупателем.
4.6. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте, а также незамедлительно сообщить Продавцу о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля любым доступным способом.
5. Оформление заказа, порядок оплаты.
5.1. Оформление заказа Покупателя в Интернет – магазине происходит в Личном кабинете Покупателя после регистрации и авторизации на сайте Продавца.
5.2. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
5.3. При необходимости, Продавец уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
5.4. После получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи и дальнейшей оплаты Покупателем выбранного Товара, Заказу присваивается идентификационный номер, используемый для его индивидуализации при дальнейшем взаимодействии между Покупателем и Продавцом.
5.5. Идентификационный номер Заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях, направляется Покупателю электронным сообщением по адресу, указанному Покупателем при его оформлении.
5.6. Формирование и отправление Заказа осуществляется на следующий рабочий день после его оформления на сайте.
5.7. После формирования Заказа и его отправки, Продавец обязуется уведомить об этом Покупателя и сообщить информацию, необходимую для приемки Товара (в частности, трек-номер отправления).
5.8. Право собственности на товар переходит в момент его передачи (вручения) Покупателю.
5.9. В случае отсутствия товара на складе поставщика, Продавец с согласия Покупателя может предложить ему аналогичный товар с соответствующим перерасчетом цены, либо отменить заказ в одностороннем порядке с полным возвратом денежных средств.
5.10. Оплата за товар производится в момент его заказа. Форма и способы оплаты за приобретенный товар определяется сторонами в момент оформления заказа и указаны в разделе ««Доставка и оплата».
5.11. Стоимость доставки Товара рассчитывается индивидуально и не входит в стоимость Товара.
5.12. Оплата Товара по настоящему Договору осуществляется посредством инструментов интернет-эквайринга (предоставляются варианты оплаты банковской картой, электронным кошельком и т.д.), представленными в Интернет-магазине. Оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на банковский счет Продавца.
6. Доставка Заказа
6.1. Покупатель вправе выбрать удобный для себя способ доставки Товара. Способы, условия, сроки доставки указаны в разделе Сайта «Доставка и оплата». Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан.
6.2. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. В исключительных случаях, при невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Товар может быть вручен лицу, которое располагает сведениями о Заказе (номер отправления, ФИО Получателя, стоимость Заказа и пр.) с соблюдением правил транспортной компании.
6.3. Продавец по запросу Покупателя предоставляет ему ориентировочную информацию о сроках доставки Товара. При этом Продавец не гарантирует сроков доставки и не отвечает за ненадлежащее исполнение обязательств лицами, осуществляющими доставку по его поручению (транспортные компании, почтовая служба).
6.4. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Продавцом/уполномоченным Продавцом лицом Товара Покупателю.
6.5. При получении Товара Получатель обязан осмотреть переданный Товар, при необходимости произведя вскрытие упаковки для проверки Товара на соответствие заявленному качеству, количеству, ассортименту и комплектности Товара.
6.6. В случае возврата Товара в связи с наличием претензий к Товару, Получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
- Заявление на возврат товара и денежных средств;
- Копию квитанции об оплате;
- Копию описи отправления.
6.7. В случае доставки Товара курьерской службой, лицо, осуществляющее курьерскую доставку, демонстрирует Покупателю внешний вид и комплектность Товара. Покупатель в момент получения Товара получает необходимые сопроводительные документы. Одновременно с поставкой Товаров Продавец обязан передать Покупателю необходимую информацию о порядке и сроках возврата Товара или с помощью электронных и иных технических средств.
6.8. В случае если доставка товара произведена Продавцом в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных Договором.
7. Обязательства сторон
7.1. Покупатель обязуется до оформления Заказа и акцептования Оферты ознакомиться с положениями настоящего Договора и соответствующими разделами Сайта, регламентирующими порядок заказа, оплаты, доставки заказанного товара, а также условия возврата заказанного товара. Делая Заказ и произведя его оплату, Покупатель соглашается с условиями данного Договора без каких-либо изъятий или ограничений.
7.2. Покупатель обязан своевременно оплатить и принять Товар.
7.3. Покупатель имеет право на возврат и обмен купленного Товара в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и правилами настоящей Оферты.
7.4. Продавец обязан до заключения договора предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, информацию об основных потребительских свойствах товара и другую информацию, предусмотренную п. 2 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
7.5. Продавец обязан поставить Товар надлежащего качества в соответствии с условиями Заказа Покупателя.
7.6. Продавец несет полную ответственность за выполнение Заказа до передачи его Покупателю. Одновременно с доставкой Товаров Продавец обязан передать Покупателю необходимую информацию о порядке и сроках возврата Товара в письменной форме или с помощью электронных и иных технических средств.
7.7. Продавец обязан следить за качеством и особенностями хранения и транспортировки Товара.
7.8. Продавец вправе приостановить или прекратить регистрацию и доступ Покупателя в Личный кабинет, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель осуществляет неправомерные действия.
7.9. Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в части продажи Товара в случае неисполнения Покупателем обязательств по его оплате, либо в случае указания Покупателем некорректной/неполной информации, необходимой для исполнения обязательств Продавца.
7.10. Продавец может изменять условия настоящего Договора, а именно цены на Товар, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, размещая измененные условия в соответствующих разделах Интернет-магазина. Внесенные изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
8. Гарантии
8.1 Права и обязанности Продавца (Изготовителя) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) регламентированы Законом РФ от 7 февраля 1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
8.2. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок или срок годности, Продавец, отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
8.3. Гарантийный срок на Товар, если иное не установлено Продавцом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента передачи Покупателю. Гарантийный срок, установленный Продавцом, указан в описании к Товару. Если гарантийный срок Продавца составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок Продавца.
8.4. Гарантийный срок на сезонный товар (купальники) отсчитывается после передачи Заказа Покупателю с момента наступления соответствующего сезона. Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения Покупателя (абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.5. Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, если Покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.6. Срок службы на Товар, если иное не установлено Продавцом, составляет 1 год с момента передачи товара (п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Срок службы, установленный Продавцом, указан в описании к Товару. Если Срок службы Продавца составляет более одного года, применяется Срок годности продавца.
8.7. Срок службы на сезонный товар (купальники) отсчитывается после передачи Заказа Покупателю с момента наступления соответствующего сезона. Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения Покупателя (абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9. Возврат, обмен Товара надлежащего качества
9.1. Возврат, обмен Товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
9.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
9.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (т.е. на нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка и ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отсутствии у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, он вправе ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
9.4. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара за вычетом стоимости доставки Товара, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления товара на склад. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым они были уплачены.
9.5. Обмен Товара надлежащего качества не предусмотрен.
10. Возврат, обмен Товара Покупателем ненадлежащего качества
10.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и (или) не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
10.2. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара.
10.3. Внешний вид и комплектность заказанного Покупателем на Сайте товара должны быть проверены в момент получения или доставки Товара.
10.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в пределах гарантийного срока на товар, установленных производителем (продавцом), с учетом положений п. 6.6., раздела 8 настоящего Договора.
10.5. При замене Товара ненадлежащего качества на Товар этой же марки (или) артикула перерасчет цены Товара не производится.
10.6. При замене Товара ненадлежащего качества на такой же Товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена Товара, подлежащего замене, ниже цены Товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае если цена Товара, подлежащего замене, выше цены Товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается Покупателю.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
11.2. Покупатель, оформляя Заказ на Сайте, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе.
11.3. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, включая виновные действия Покупателя и т.п.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11.5. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 11.3;11.4 настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по данному Соглашению.
11.6. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 11.5. настоящего Соглашения, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.
11.7. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 11.4 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Соглашению смещается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
12. Порядок рассмотрения споров и претензий
12.1. Претензии Покупателя направляются Продавцу для рассмотрения по адресу электронной почты romanoffyuliaofficial@yandex.ru c приложением сканов и фотографий.
12.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей Оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Покупателем и Продавцом с соблюдением досудебного порядка урегулирования споров.
12.3. В случае не достижения соглашения, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
13. Права на интеллектуальную собственность
13.1. Авторские и исключительные права на материалы сайта принадлежат Яковлевой Ю.В. и могут использоваться посетителями сайта с согласия Продавца на правах неисключительной лицензии.
13.2. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности Продавца, если такое использование осуществляется вне согласия Продавца, является незаконным и влечет ответственность, установленную действующим законодательством.
14. Заключительные положения
14.1. Условия, изложенные в настоящей оферте, обязательны для сторон в случае оформления Заказа Покупателем Товара у Продавца.
14.2. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.